Syarat dan Ketentuan PDGaming

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu ("Pengguna") dan PDGaming ("Perusahaan", "kami", "platform"). Dengan mengakses situs web PDGaming di pdgaming.app, mengunduh aplikasi, atau menggunakan layanan apa pun yang disediakan oleh PDGaming, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan yang termuat dalam dokumen ini beserta dokumen kebijakan lain yang dirujuk, termasuk Kebijakan Privasi dan halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Perjanjian ini berlaku efektif sejak pertama kali kamu menggunakan layanan PDGaming dan tetap berlaku selama Akun kamu aktif atau selama kamu masih mengakses platform kami dengan cara apa pun.

PDGaming berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang ditampilkan secara jelas. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.

Untuk menggunakan layanan penuh PDGaming, kamu wajib mendaftarkan diri dan membuat Akun. Proses pendaftaran mengharuskan kamu memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Kamu bertanggung jawab penuh atas kebenaran data yang kamu berikan saat mendaftar.

Persyaratan pendaftaran Akun PDGaming meliputi:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran
• Memiliki identitas asli yang valid (KTP, SIM, atau paspor)
• Memiliki rekening bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama sendiri
• Hanya mendaftarkan satu Akun per orang – kepemilikan lebih dari satu Akun tidak diperbolehkan
• Tidak berada di yurisdiksi yang melarang penggunaan layanan perjudian online
• Memberikan alamat email aktif yang dapat diakses

PDGaming berhak menolak pendaftaran tanpa perlu memberikan alasan. Seluruh informasi Akun harus selalu diperbarui apabila terjadi perubahan data pribadi. Kegagalan memperbarui informasi dapat menyebabkan penundaan proses Penarikan atau pembekuan Akun sementara.

PDGaming menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) sesuai standar regulasi internasional. Verifikasi identitas wajib diselesaikan sebelum pemrosesan Penarikan pertama dan dapat diminta sewaktu-waktu oleh tim kepatuhan kami.

Dokumen yang mungkin diminta dalam proses KYC meliputi:

• Foto atau scan kartu identitas resmi (KTP/SIM/Paspor) yang masih berlaku
• Bukti kepemilikan rekening bank atau e-wallet yang digunakan untuk transaksi
• Swafoto (selfie) sambil memegang kartu identitas
• Bukti alamat tempat tinggal (tagihan listrik, air, atau rekening koran terbaru)

Semua dokumen KYC harus diserahkan dalam format yang jelas, tidak buram, dan lengkap. PDGaming akan memproses dokumen dalam waktu kerja normal. Selama proses verifikasi berlangsung, fitur Penarikan akan ditangguhkan sementara. Pengguna yang menolak menyerahkan dokumen KYC tidak dapat melakukan Penarikan dan Akun dapat dibekukan.

Seluruh data KYC disimpan dengan enkripsi dan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi identitas sesuai yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi PDGaming.

PDGaming mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia termasuk transfer bank, e-wallet, dan QRIS. Semua transaksi keuangan diproses melalui sistem yang terenkripsi dan aman.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai metode pembayaran yang dipilih
• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran atas nama pengguna yang terdaftar
• PDGaming tidak menerima deposit dari rekening atau akun pihak ketiga
• Deposit yang berhasil akan dikreditkan ke saldo Akun secara otomatis setelah konfirmasi pembayaran diterima
• PDGaming tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh sistem perbankan atau e-wallet pihak ketiga

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya diproses ke rekening atau e-wallet atas nama yang sama dengan Akun PDGaming
• Persyaratan KYC harus terpenuhi sebelum Penarikan pertama diproses
• Batas Penarikan minimum dan maksimum berlaku sesuai kebijakan yang ditetapkan
• PDGaming berhak melakukan pemeriksaan tambahan sebelum memproses Penarikan dalam jumlah besar
• Penarikan yang diajukan pada hari libur nasional atau di luar jam operasional bank mitra akan diproses pada hari kerja berikutnya
• Biaya administrasi Penarikan (jika ada) akan diinformasikan secara transparan sebelum transaksi dikonfirmasi

PDGaming menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada pengguna baru maupun pengguna setia. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang tercantum di halaman promosi masing-masing dan merupakan bagian tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus PDGaming:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang wajib dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik
• Persyaratan rollover dihitung berdasarkan jumlah total taruhan yang ditempatkan, bukan hanya kemenangan
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per pengguna, per Akun, per rumah tangga, dan per perangkat, kecuali dinyatakan lain
• PDGaming berhak membatalkan bonus jika mendeteksi adanya penyalahgunaan atau pelanggaran syarat bonus
• Kontribusi setiap jenis permainan terhadap pemenuhan persyaratan rollover berbeda-beda dan dijelaskan di halaman syarat bonus masing-masing promosi
• Periode validitas bonus berlaku sesuai yang tercantum di detail promosi — bonus yang kedaluwarsa tidak dapat diaktifkan kembali
• PDGaming berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya

Pengguna yang terbukti melakukan bonus abuse — termasuk namun tidak terbatas pada membuat beberapa Akun untuk mengklaim bonus berulang, bermain dengan strategi rendah risiko untuk memenuhi rollover, atau berkolusi dengan pengguna lain — akan dikenakan sanksi pembekuan atau penutupan Akun, disertai penyitaan seluruh saldo bonus dan kemenangan yang diperoleh dari pelanggaran tersebut.

Semua permainan yang tersedia di PDGaming menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara independen oleh lembaga pengujian internasional. Hasil setiap permainan bersifat acak sepenuhnya dan tidak dapat dimanipulasi oleh PDGaming maupun pengguna.

• Nilai RTP (Return to Player) setiap game tersedia di halaman detail permainan masing-masing
• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah
• Dalam hal terjadi gangguan teknis selama sesi permainan, PDGaming akan berupaya menyelesaikan ronde yang tertunda berdasarkan catatan server yang tersimpan
• Jika terjadi kerusakan sistem (malfunction) yang mengakibatkan hasil permainan tidak valid, PDGaming berhak membatalkan taruhan tersebut dan mengembalikan nilai taruhan ke saldo Akun pengguna
• Penggunaan perangkat lunak otomatis, bot, atau alat bantu teknis apa pun untuk bermain dilarang keras dan dapat mengakibatkan penutupan Akun permanen

Dalam hal terjadi perbedaan antara tampilan yang terlihat di perangkat pengguna dengan catatan server PDGaming, maka catatan server yang dianggap sah dan final. PDGaming menjamin integritas catatan server dan bersedia menunjukkan log relevan kepada pengguna yang mengajukan sengketa secara resmi melalui tim layanan pelanggan.

Pengguna PDGaming dilarang melakukan tindakan-tindakan berikut selama menggunakan platform:

• Menggunakan platform untuk aktivitas penipuan, pencucian uang, atau tindakan ilegal lainnya
• Membuat lebih dari satu Akun atau menggunakan identitas orang lain saat mendaftar
• Mengeksploitasi bug atau celah teknis yang ditemukan dalam sistem — wajib dilaporkan segera ke tim teknis PDGaming
• Mencoba meretas, merusak, atau mengganggu infrastruktur teknologi PDGaming dengan cara apa pun
• Menggunakan VPN, proxy, atau metode penyamaran lokasi lainnya untuk mengakses platform dari yurisdiksi yang dilarang
• Berkolusi dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menyalahgunakan sistem bonus
• Menyebarkan konten yang bersifat ofensif, mengancam, atau melecehkan melalui saluran komunikasi PDGaming
• Menjual, mentransfer, atau mengalihkan Akun kepada pihak lain

Pelanggaran terhadap ketentuan perilaku ini memberikan PDGaming hak untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu, termasuk pembekuan sementara, penangguhan, atau penutupan Akun secara permanen, disertai penyitaan saldo yang ada apabila pelanggaran terbukti merugikan platform atau pengguna lain.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kerahasiaan kredensial login Akun PDGaming, termasuk nama pengguna, kata sandi, dan kode otentikasi dua faktor (2FA) jika diaktifkan.

• Jangan pernah membagikan kata sandi Akun kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga atau teman
• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan
• Selalu keluar (logout) dari Akun setelah selesai menggunakan, terutama di perangkat yang digunakan bersama
• Segera hubungi tim layanan pelanggan PDGaming jika mendeteksi aktivitas mencurigakan di Akun

PDGaming tidak akan pernah meminta kata sandi kamu melalui email, live chat, atau saluran komunikasi mana pun. Jika menerima permintaan semacam itu, harap abaikan dan laporkan segera kepada tim kami karena kemungkinan besar itu adalah upaya phishing.

PDGaming berhak menangguhkan atau menutup Akun pengguna kapan saja apabila terjadi salah satu dari kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap salah satu ketentuan dalam Perjanjian ini
• Penipuan, pemalsuan identitas, atau aktivitas ilegal yang terdeteksi
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi sistem yang merugikan platform
• Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang
• Pengguna yang terbukti masih di bawah usia 18 tahun
• Ketidakaktifan Akun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut (Akun tidak aktif)

Pengguna juga dapat menutup Akun secara sukarela dengan menghubungi tim layanan pelanggan PDGaming. Sebelum penutupan Akun diproses, pengguna wajib menyelesaikan seluruh persyaratan rollover yang masih berjalan dan memastikan tidak ada taruhan aktif yang tertunda. Saldo yang tersisa (di luar bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang terdaftar.

Untuk Akun yang ditutup karena pelanggaran, PDGaming berhak menahan saldo yang ada selama proses investigasi berlangsung. Jika pelanggaran terbukti, saldo dapat disita sepenuhnya sesuai kebijakan yang berlaku.

PDGaming menyediakan layanan "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak memberikan jaminan bahwa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan teknis setiap saat. PDGaming akan berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan ketersediaan layanan yang optimal.

• PDGaming tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet dari sisi pengguna
• PDGaming tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial apa pun yang timbul dari penggunaan platform
• Dalam hal terjadi gangguan teknis yang berdampak pada sesi permainan, penyelesaian akan dilakukan berdasarkan catatan server yang tersimpan secara adil
• PDGaming tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pemrosesan yang disebabkan oleh sistem perbankan, e-wallet, atau infrastruktur pihak ketiga lainnya

Batas maksimum tanggung jawab PDGaming kepada pengguna dalam kondisi apa pun tidak akan melebihi total jumlah yang telah disetorkan oleh pengguna dalam 30 hari terakhir sebelum kejadian yang menjadi dasar klaim.

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi pengguna PDGaming diatur secara terpisah dalam dokumen Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

Secara ringkas, PDGaming berkomitmen untuk:

• Hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional platform dan kepatuhan regulasi
• Tidak menjual atau membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit
• Menyimpan semua data dengan enkripsi dan standar keamanan tinggi
• Memberikan pengguna hak akses, koreksi, dan penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku
• Mematuhi regulasi perlindungan data internasional yang relevan

Dengan menggunakan platform PDGaming, kamu menyetujui pemrosesan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

PDGaming percaya bahwa bermain seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan, bukan sumber tekanan finansial atau emosional. Oleh karena itu, kami menyediakan berbagai alat yang dapat digunakan pengguna untuk mengelola aktivitas bermain mereka secara bertanggung jawab.

• Batas Setoran Harian/Mingguan/Bulanan: Pengguna dapat menetapkan batas jumlah setoran yang dapat dilakukan dalam periode tertentu
• Batas Taruhan: Pengguna dapat menetapkan batas maksimum taruhan per sesi atau per hari
• Pengingat Waktu Bermain: Sistem akan mengingatkan pengguna setelah mencapai durasi bermain yang ditetapkan
• Jeda Bermain (Cooling-off): Pengguna dapat meminta jeda bermain sementara selama 24 jam, 1 minggu, atau 1 bulan
• Pengecualian Diri (Self-exclusion): Opsi untuk menutup Akun secara permanen dan mencegah pendaftaran ulang tersedia bagi pengguna yang membutuhkan

Jika kamu merasa aktivitas bermain mulai tidak terkendali, jangan ragu menghubungi tim layanan pelanggan PDGaming. Kami siap membantu dengan penuh empati dan tanpa penilaian. Informasi lengkap tentang fitur ini tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat PDGaming memiliki lisensi operasional resminya. Dalam hal terjadi sengketa antara pengguna dan PDGaming, kedua belah pihak sepakat untuk terlebih dahulu berupaya menyelesaikan perselisihan melalui jalur komunikasi langsung dengan tim layanan pelanggan PDGaming.

Prosedur penanganan sengketa PDGaming:

1. Pengguna mengajukan keluhan secara tertulis melalui live chat atau email resmi PDGaming dengan menyertakan detail lengkap permasalahan
2. Tim PDGaming akan meninjau keluhan dan memberikan respons awal dalam waktu 3 hari kerja
3. Investigasi penuh akan diselesaikan dalam waktu maksimal 14 hari kerja
4. Jika penyelesaian internal tidak memuaskan, pengguna dapat mengajukan sengketa ke lembaga arbitrase independen yang ditunjuk oleh badan lisensi PDGaming

Selama proses sengketa berlangsung, pengguna tetap terikat oleh seluruh ketentuan dalam Perjanjian ini. PDGaming berkomitmen untuk menangani setiap sengketa secara adil, transparan, dan sesuai bukti yang tersedia.

PDGaming berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan material akan diinformasikan kepada pengguna melalui pemberitahuan di halaman utama platform atau melalui email yang terdaftar setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif, kecuali dalam situasi yang mengharuskan perubahan segera demi kepatuhan hukum atau keamanan platform.

Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini. Sangat disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar kamu selalu mendapatkan informasi terkini tentang ketentuan yang berlaku.

Dengan terus menggunakan layanan PDGaming setelah perubahan diterbitkan, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui ketentuan yang diperbarui. Jika tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu memiliki hak untuk menutup Akun dan menghentikan penggunaan layanan PDGaming.